Al acceder y utilizar la tienda virtual de IMCOVALLE, usted acepta los presentes términos y condiciones, que se rigen por la legislación colombiana vigente, en particular la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
1. Identificación del Comercio
IMCOVALLE S.A.S. — Importadora y Comercializadora del Valle
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: ventas@imcovalle.com
2. Productos y Disponibilidad
Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. IMCOVALLE se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de inventario sin previo aviso. En caso de error de precio evidente, contactaremos al cliente antes de procesar el pedido.
3. Proceso de Compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Ingreso de datos de envío y selección de ciudad destino.
- Cálculo del flete mediante Interrapidísimo.
- Pago a través de la pasarela Wompi (Bancolombia).
- Confirmación de pedido por correo y WhatsApp.
4. Garantías (Ley 1480 de 2011)
Todos los productos cuentan con garantía legal mínima de 1 año para defectos de fabricación, conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe conservar la factura de compra y contactarnos dentro del período de garantía.
5. Derecho de Retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de expresar causa alguna. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con todos sus accesorios originales.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de IMCOVALLE o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
7. Responsabilidad
IMCOVALLE no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos cuando estos hayan sido instalados de manera incorrecta o no conforme a las especificaciones del fabricante.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será dirimida ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia, o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en ejercicio de sus funciones jurisdiccionales.