Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Responsable del Tratamiento
IMCOVALLE S.A.S. (Importadora y Comercializadora del Valle), con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda virtual.
2. Marco Legal
Este tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 (Estatuto de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de la República de Colombia.
3. Datos que Recopilamos
- Nombre completo y documento de identidad
- Dirección de entrega y municipio
- Número de teléfono y correo electrónico
- Historial de pedidos y transacciones
- Datos de navegación (cookies — ver Política de Cookies)
4. Finalidad del Tratamiento
- Procesamiento y entrega de pedidos
- Envío de confirmaciones y notificaciones de seguimiento
- Atención al cliente y soporte posventa
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
- Prevención de fraudes y seguridad transaccional
- Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)
5. Derechos del Titular (Habeas Data)
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar y rectificar la información inexacta o incompleta.
- Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez al mes.
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la normativa vigente.
6. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud escrita a ventas@imcovalle.com indicando su nombre completo, número de documento y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Transferencia de Datos a Terceros
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Interrapidísimo: para la gestión del envío.
- Wompi / Bancolombia: para el procesamiento de pagos.
- Twilio: para el envío de notificaciones por WhatsApp.
Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme a la ley colombiana.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos controles técnicos y organizacionales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado HTTPS/TLS, control de acceso por roles y almacenamiento en servidores seguros.
9. Vigencia
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad declarada y en cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables (mínimo 5 años conforme al Código de Comercio).
10. Modificaciones
IMCOVALLE se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.